Disponibilidade

Disponibilidade é uma medida que indica o quanto algo está disponível sempre que precisarmos. A disponibilidade ideal seria 100% do tempo, isto é, toda as vezes que eu necessitasse do recurso ele estaria disponível.

Por ser um ambiente de missão crítica e por oferecer todos os serviços essenciais da TI de uma organização, o Data Center deve ter disponibilidade altíssima, próxima de 100%. Entretanto, é muito difícil atingir esse grau de disponibilidade, visto que todo subsistema do Data Center pode apresentar falhas a qualquer momento. A Figura 1 mostra os vários sistemas de infraestrutura e os serviços providos por um Data Center em uma pilha de dependências entre eles.

Observe que todos os sistemas e serviços dependem da energia elétrica, pois sem ela nada funciona. Em seguida, há o sistema de refrigeração de todo o ambiente para retirar o calor produzido na operação do maquinário. Esse sistema também é de suma importância, pois os equipamentos tendem a falhar quando operados em altas temperaturas. Em seguida, há os equipamentos de TI, como computadores, servidores, switches e armazenadores de dados. Toda essa infraestrutura (em vermelho) cria a base para a geração dos serviços de processamento, armazenamento e rede, que, por sua vez, são a base dos serviços de virtualização de computadores no Data Center. Por fim, são criados os serviços de segurança e confiabilidade, para então empacotarmos tudo como serviços de alta disponibilidade de todo o Data Center.

No modelo em camadas da Figura 1, é possível perceber que a disponibilidade de um determinado sistema ou serviço depende da camada imediatamente inferior, sendo esta também dependente da camada que lhe é inferior e, assim, sucessivamente. Veremos, no decorrer desta disciplina, que para atingirmos a disponibilidade máxima de todo o Data Center precisamos atingir a máxima confiabilidade e a melhor redundância dos principais componentes desse ambiente de missão crítica.